GETUIGENISSEN
Opmerkingen over ons van onze klanten over de hele wereld

Buongiorno,volevo significarLe i miei ringraziamenti per l'assistenza prestatami,
Grazie ancora e complimenti per tutto.
D.R. (Italia)

Vi ringrazio cordialmente per l'invio del ricambio e con ammirazione mi complimento della Vs attenzione, precisione e per ultimo. ma non ultimo, della bontà e praticità tecnica dei Vs prodotti.
Grazie ancora e cordiali saluti.
I.R. (Italia)

La ringrazio in anticipo per il servizio di garanzia , sarà mia cura fare una buona pubblicità alla vostra azienda per contraccambiare un servizio inaspettato
P.R.(Italia)

A pagina 47 del catalogo esponete il sistema "Bici ALU 2000". Fantastico!
Da anni lo usiamo nelle nostre uscite con 4 bici sul tetto., ci troviamo proprio bene con questo sistema!

Lo sa che ci siamo resi conto di non aver mai fotografato la nostra auto + portabici + bici + Bambini + Nonno + Cane .....
...le promettiamo che la prossima stagione riceverà un'inedita foto della avventurosa famiglia C. in viaggio con FABBRI!
Grazie della sua squisita gentilezza!
Un cordiale saluto
G.C. (Svizzera)

Buonasera, la ringrazio per la cortesia, ottimo servizio al cliente, non mancherò di pubblicizzare la vs professionalità !
L.P. (Italia)

This is very kind of you to answer so quickly.
I never imagined such a great proposal, this is very good after-sales service. Bravo!
In the meantime one key reappeared in the back of a closet, sheer chance as I never expected it to be there !!!So thank you very much for your reply.
Yes indeed I have the Kolumbus model which works very well. It's a very good product.
B.R. (Svizzera)

Oggetti arrivati oggi come da Lei promesso,ringrazio Lei e la ditta che rappresenta per la cortesia e la tempestività nel soddisfare le mie esigenze.
Le auguro un buon lavoro ed una buona giornata.
C.W. (Italia)

Many thanks for the great support, keep up the selling of this great product and let's hope Italy wins the finals! Cheers
R.V. (Olanda)

Apart from the fact that I love Italy very much (holidays and business trips) I am even more a fan now.
I received the promised parts and getting them free of charge was a big surprise.
So, I thank you very much and not to mention that I will advise my friends to notice the product of Fabbri .
J.V.E. (Olanda)

Non potrò che ben pubblicizzare i vostri prodotti e la vostra serietà.
Buona giornata.
A.S. (Italia)

Welch eine große Überraschung, nach den Ferien eine Gratis-Ersatzteillieferung von Ihnen erhalten zu haben.
Dies ist ein großartiger Kundenservice, den Sie bieten.
Ich werde Ihre Produkte und Ihren Service gerne weiterempfehlen.

Vielen herzlichen Dank

Freundliche Grüße aus der Region Basel
R.S. (Svizzera)

Dear Lucia,
As said before I was surprised about your service, thanks again.
I still have a impertinent question.
I replaced the small stickers with “Fabbri” from one to another grip.
Probably was the glue not firm enough , so I lost them.
Being a supporter of Fabbri , I would like to ask you for 2 of those stickers.
I.E. (Olanda)

Vi ringrazio moltissimo di questa cortesia, e ne approfitto per farVi sapere che in queste ferie ho utilizzato intensamente e con molta soddisfazione il Vs.
prodotto, trovandolo sicuro e ben manovrabile.
Grazie ancora e buon lavoro.
E.D.(Italia)

La ringrazio per la serietà che rivolgete ai vostri clienti, io ho fatto delle ricerche e dopo un pochino ho scelto i vostri prodotti perché ho reputato fosse il top e confermo ancora di più la mia scelta.
Pertanto vi ringrazio anticipatamente.
P.P. (Italia)

Vi ringrazio di cuore, questa è una dimostrazione della qualità del prodotto e dei servizi made in Italy. Ovviamente continuerò a farvi buona pubblicità con chi mi chiede informazioni sul mio portasci.
P.C. (Italia)

Hallo, herzlichen Dank für Ihre kostenlose Ersatzteillieferung. Ich habe mich darüber sehr gefreut. Sie haben bestätigt, dass ich den richtigen Fahrradständer gekauft habe. Sie haben einen neuen Fan. (Deutschland)

Thank you very much. The service seems to be as good as the products Jürgen (Belgium)

Thank you very much for the locks ! I was much surprised I really got them. Best regards Urs from Basilea (Switzerland)

La ringrazio per la cortesia. Le farò sicuramente molta pubblicità perché di aziende serie come la Vostra ...... non pensavo esistessero ancora ...... COMPLIMENTI ! grazie e buon lavoro F.M. (Italia)

Ringrazio la FABBRI PORTATUTTO SRL per la sensibilitа commerciale e per l'efficienzadistributiva mostrata. Cordiali saluti. M.R: (Roma)

Thank you very much for your reply. I understand that and have decided to purchase your product from a vendor here in Japan. With your product, I can enjoy both of my MCC Smart car & snowboarding. Thank you for producing a nice carrier for MCC Smart. Best regards, H.T. (Japan)

Voglio ringraziarla nuovamente per la cortesia e la vostra disponibilità; sono veramente molto soddisfatto del trattamento riservatomi come vostro cliente e ritego che il vostro comportamento sia immagine di grande serietà. N.I. (Italia)

Dear Sir, I'm extremely grateful for parts of my luggage rack. I'm was happy because I can use my luggage rack. I can't thank you enough. Best Regards D.P (Poland)

Con la presente volevo ringraziarvi per avermi spedito i 2 cilindretti con chiave con così tanta sollecitudine. Complimenti per il servizio offerto. Se tutte le aziende fossero così veloci nell'ascoltare ed accontentare il cliente l'Italia andrebbe sicuramente meglio. Continuate così. Distinti saluti. R.B. (Italia)

La ringrazio per la cortesia della sua risposta e per la prontezza con la quale mi sono stati inviati per posta i due ricambi per il portabiciclette. La letteratura di marketing insegna che un cliente insoddisfatto parla male 19 volte del prodotto, mentre un cliente soddisfatto ne parla bene solo 3 volte. Cercherò di invertire questa regola, parlando più volte della vostra serietà e cortesia. E.M. (Italia)

Ditta Fabbri. La presente per attestare non comune serietа e professionalitа per avere risposto alla mail dettagliatamente e non con le solite....

"" al telefono immediatamente "" gentilmente "" professionalmente "" come se la ditta fosse sua se nel Paese fossimo tutti così.....forse..... .....anche il rivenditore molto professionale.....ha perso 20 min. di tempo controllando con me la merce e facendomi vedere come si monta......questo atteggiamento vale 1000 volte di più delle inserzioni pubblicitarie.... M.S. (Italia)

Dear Reader, Many thanks for the delivery of the protection caps. It’s a very great service of your company. With friendly greetings, J.V (Holland)

Guten Tag habe soeben die spanngummis erhalten, danke for den super service!!!!!!!!!!!! M. (Schweiz)

…ho ricevuto le serrature di ricambio per il portasci "aluski". La vostra gentilezza ed efficienza è quanto meno, rara: siete sicuri di essere normali? Grazie! R.C. (Italia)

This morning we received the package with the items we wanted to have. I very much appreciate your swift and kind response. Your service is very great and even goes beyond borders! Thanks again for your kindness, wised that all companies had the same kind of servicefriendliness as your organisation. R.F. (Netherland)

Bonjour! J'ai bien reçu la pièce en caoutchouc souple et vous en remercie. C'est extraordinaire qu'une entreprise soigne ainsi ses clients, en plus à l'étranger!!! Bravo et encore merci. Avec mes meilleurs messages. M.R. (Suisse)

The Gringo Rack arrived from Autoline last week and I installed it this weekend. I thought I would send you a picture to show you my appreciation for all of your help and to let you know that its a very nice product and fits great on my truck. The installation was very easy to follow and went on very quickly. Here is the picture of it installed from far away New Hampshire, USA !! Warm regards, D.G. (USA)

Die Schlosszylinder mit Schlüssel sind bei mir eingetroffen. Ich habe sie montiert und somit kann ich die Skiträger an Ostern wieder benutzen. Alles ist "Bestens". Dank dem guten Service werde ich nun den Veloträger der Fa. Fabbri in nächster Zeit kaufen. Ich danke Ihnen recht herzlich für Ihre Bemühungen.

R. (Schweiz)

Ich habe die Gummihalter bekommen. Ich möchte mich recht herzlich für Ihren Service bedanken. Ich kann Ihre Firma sehr weiter empfehlen. Besten Dank und gute Geschäfte. G.S. (Schweiz)

That's what I call great after-sales service. I just received the spare parts. Thank you so much. Your happiest customer J.G. (Germany)

I just wanted to say thank you very much for your great support. Actually I did not expect you will get back to me but I have just received the courier today!! It was just awesome. Although I have never seen anyone using FABBRI cycle rack in Tokyo but I will definitely tell that this is the best cycle rack and have great support service to all my MTB's friends. Thank you again and I hope you will have lovely weekend. R. (Japan)

se avessi la possibilità Le offrirei da bere!!!!! I cilindretti sono arrivati in tempo, li ho montati e funzionano alla perfezione! Mai vista una assistenza post vendita così! Non so se dipende dal fatto che siamo ITALIANI (altro che la concorrenza... 55 giorni di attesa per il gancio traino....), se dipende dal fatto che la Vostra Azienda è fatta da persone serie, o soltanto che ho avuto fortuna... Di una cosa però sono certo: quando avrò bisogno di un nuovo accessorio per l'auto, prima vedrò se FABBRI lo costruisce. SIETE GRANDIIIIIIIIIIIIIIII!!!!!! V.V. (Italia)

Ich kann Ihre Firma sehr weiter empfehlen. Besten Dank und gute Geschäfte. G.S. (Schweiz)

La ringrazio molto della sua disponibilità, vedo con molto piacere che esiste ancora qualche Ditta, che non si limita solamente a vendere i propri prodotti, ma che si interessa anche di risolvere eventuali problemi che possono avere i propri Clienti.
Questo non fa altro che accrescere il mio rispetto verso di voi reputandovi una Ditta molto seria e di qualità, penso che qualora mi servirà qualche altro accessorio so che marca andare a cercare, cercate di continuare su questa strada che verrete sempre ripagati, Grazie
T.M. (Italia)

Ho ricevuto il pomello di fissaggio e per questo desidero ringraziarla. La sollecitudine e la modalità con cui e' stato deciso di risolvere li mio problema prova la speciale attenzione che la Sua azienda dedica ai propri clienti . Attitudine spesso pubblicizzata ma raramente riscontrabile nei fatti.
G.C. (Italia)

Con il lavoro che faccio sono oramai assuefatto ad ogni situazione nella maggior parte dei casi, negativa. Il sommo sconforto è lenito soltanto da episodi come questo in cui ti trovi davanti la quinta essenza della gentilezza e della efficienza ad esclusivo interesse del buon nome di un' azienda, solo cioè per il piacere di fare qualcosa senza alcun obbligo. Sono davvero ammirato da quanto avete fatto per me .Per voi magari è stato un piccolo gesto , ma per me, che rappresento IL cliente, si è trattato della soluzione di un problema. Grazie di vero cuore e ancora complimenti alla mia gentile ed efficiente interlocutrice in primis, ma a tutta l' Azienda.
S.L. (Italia)

Ich möchte mich für den Service ganz herzlich bei Ihnen bedanken!
A.K. (Schweiz)

I like to compliment you on your service. A lot of companies can take an example!!!
Thanks again
K.V. (Netherland)

Je tiens a vous remercier personnellement pour votre professionnalisme et celui de votre entreprise.
Cela me confirme dans le bon choix que j'ai pu faire un achetant un porte ski chez vous.
S.V. (France)

La ringrazio del suo impegno e della serietà della ditta che rappresenta. Oggi ancor più di prima pubblicizzerò i vostri prodotti, sia per la qualità che per l'assistenza postvendita avuta. Complimenti!
L.D. (Italia)

Non mancherò, come precedentemente comunicatoLe, di indicare “in rete” e nei periodici facenti capo alla “Associazione Artigiani” di cui sono dirigente, l’ottimo ed encomiabile servizio della soc. “”Fabbri S.r.L.”.
S.D. (Italia)

Mi complimento ancora per la qualità dell’assistenza clienti e la disarmante gentilezza dimostrati, non comuni oggigiorno, a confermare e rafforzare quanto già pensavo.
Questo è senza dubbio il modo migliore per rappresentarsi sul mercato.
Mille grazie e ancora complimenti.
T.M (Italia)

Das ist wirklich ein toller Service, den ich so nicht erwartet habe.
A.D. (Deutschland)

Fabbriprodukte werde ich gerne weiterempfehlen
P.M. (Deutschland)

Je ne pourrai que vous faire la meilleure publicité non seulement pour le matériel dont j’apprécie la qualité, la solidité, l’esthétique et l’aspect utilitaire, mais également pour le service après vente efficace, rapide et de plus noble.
J.S. (France)